1.OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Utilización de campac.es (en adelante CG) regulan el uso del portal de Internet www.campac.es (en adelante, el Portal) que Campa El Castrejon, S.L., posteriormente denominada Campac Multiservicios, S.L., (en adelante y para ambos casos CAMPAC) pone a disposición de los usuarios con el fin de proporcionarles información corporativa, así como de productos y servicios relacionados con la empresa (en adelante, Servicios de información general), y servicios en virtud de los cuales los usuarios reciben una contraprestación, en ocasiones a cambio de un precio, (en adelante, Servicios de Valor Añadido). Todos los servicios serán referenciados conjuntamente como los Servicios.
CAMPAC tiene su domicilio social en la carretera general de San Miguel de Geneto, 153, San Cristóbal de La Laguna, 38296, Santa Cruz de Tenerife, España y está inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al Tomo 3.177, Folio 29, Hoja TF-48.326, inscripción 1ª. Si desea contactar con CAMPAC puede hacerlo a través del número +34 922 63 28 38 o si lo prefiere a través del correo electrónico en la dirección atencion_al_cliente@campac.es .
La utilización del Portal atribuye la condición de usuario, lo cual implica la adhesión a las CG en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. CAMPAC se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Portal, así como las CG. Por ello, CAMPAC recomienda al usuario leer las mismas atentamente cada vez que acceda al Portal.
El acceso a determinados Servicios, en particular a los Servicios de Valor Añadido, ofrecidos a través del portal puede encontrarse sometido a ciertas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican estas CG. Por lo tanto, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos Servicios, el usuario ha de leer atentamente también las correspondientes condiciones particulares.
2.ACCESO Y SEGURIDAD
Con carácter general, los usuarios podrán acceder al Portal de forma libre y gratuita. No obstante, CAMPAC se reserva conforme a la legislación vigente el derecho de limitar el acceso a determinadas áreas del Portal para las cuales el usuario deberá registrarse facilitando toda la información solicitada, de forma actualizada y real (véase política de privacidad).
El usuario elegirá su propio identificador y contraseña. Para la elección del identificador y contraseña. Para la elección del identificador, el usuario no podrá optar por expresiones, palabras o conjuntos de letras que puedan resultar insultantes, injuriosos o contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres. De igual modo, tampoco podrá utilizar marcas, rótulos de establecimientos, expresiones publicitarias, nombres y pseudónimos de personajes públicos o conocidos sin su autorización. CAMPAC asignará el identificador seleccionado por el usuario, siempre y cuando no haya sido previamente seleccionado por otro usuario.
El uso de la contraseña es personal e intransferible no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal a terceros. En tal sentido, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de CAMPAC con la mayor brevedad.
El usuario perderá el identificador seleccionado transcurridos seis (6) meses sin haber hecho uso del mismo para cualquiera de los Servicios del Portal, pudiendo ser seleccionado por un nuevo usuario.
3.UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS
El usuario se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
a)Utilizar los Servicios de forma o con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
b)Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
c)Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a CAMPAC o a terceros.
d)Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Portal para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que CAMPAC pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las CG o de la ley en relación con la utilización del Portal.
CAMPAC velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimado para interrumpir, a su entera discreción, los Servicios o excluir al usuario del Portal en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de CAMPAC resulten contrarias a la moral, el orden, las buenas costumbres o las reglas internas de CAMPAC o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen credibilidad y/o prestigio de CAMPAC o sus colaboradores. En cualquier caso, CAMPAC no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los usuarios o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.
4.CARACTER DE LOS SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO
Algunos de los Servicios prestados por parte de CAMPAC pueden tener carácter gratuito para los usuarios. No obstante algunos de estos Servicios podrán perder su gratuidad, convirtiéndose en Servicios de Valor Añadido, y se podrán ofrecer otros nuevos bajo pago de un precio, ya sean suministrados por CAMPAC o por terceros bajo su responsabilidad.
Los Servicios de Valor Añadido se regirán por lo dispuesto en sus condiciones particulares y en lo no dispuesto en éstas o en lo que no se oponga a las mismas, por las presentes CG.
Se deja claro de que aquellos Servicios prestados por CAMPAC para los que no se hayan establecido condiciones particulares, se regirán por lo dispuesto en estas CG y, en particular, por lo dispuesto en la presente cláusula:
–La presentación de productos o servicios en pantalla no constituye en sí una oferta de venta o de servicios propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que se trata de una oferta de información cuyas condiciones finales de contratación serán las establecidas por la empresa y las presentes CG.
–Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IGIC correspondiente.
–La disponibilidad de los productos está sujeta a que se hallen en existencias.
–Los precios y los plazos, así como cualquier otra cifra o cantidad que aparezca en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. En caso de duda, el usuario debe contactar con CAMPAC en el siguiente teléfono de atención al Cliente +34 922 63 28 38.
– CAMPAC queda exonerada de responsabilidad por cualquier funcionamiento anómalo de los Servicios y se reserva la posibilidad de no ejecutar o prestar el mencionado Servicio cuando concurran causas que escapen de su control.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD
Todos los contenidos del Portal, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de CAMPAC o de terceros, cuyos derechos reconoce CAMPAC, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Aquellos usuarios que envíen al Portal observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a CAMPAC para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.
La utilización del Configurador por los usuarios no otorga ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus configuraciones. En cualquier caso, se entiende que los usuarios autorizan a CAMPAC para la reproducción, distribución comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación de dichas configuraciones, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CAMPAC, plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la nominativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.
1. Privacidad y confidencialidad
CAMPAC informa a los usuarios que los datos que nos facilite a través de cualquiera de nuestros Servicios serán introducidos en un fichero automatizado titularidad de esta compañía con domicilio social en la carretera general de San Miguel de Geneto, 153, San Cristóbal de La Laguna, 38296, Santa Cruz de Tenerife, España. Dichos datos se utilizarán para la gestión de la relación con los usuarios, ampliación y mejora de los Servicios y para el envío de información por cualquier medio, incluido el correo electrónico o medio equivalente, de los productos y servicios CAMPAC, de publicidad especifica que pudiera ser de su interés y para la realización de estudios de calidad y encuestas de satisfacción.
El usuario declara ser mayor de edad.
El consentimiento del usuario para recibir, por correo electrónico o medio electrónico equivalente, la citada información podrá revocarlo mediante notificación dirigida a la siguiente dirección: atencion_al_cliente@campac.es .
El usuario podrá acceder, rectificar y cancelar sus datos de carácter personal, así como oponerse al tratamiento de sus datos o a recibir ofertas de CAMPAC enviando un mensaje por correo electrónico a atencion_al_cliente@campac.es o bien por correo ordinario a Atención al Cliente de CAMPAC, en la carretera general de San Miguel de Geneto, 153, San Cristóbal de La Laguna, 38296, Santa Cruz de Tenerife, España.
CAMPAC comunica al usuario el carácter no obligatorio de recogida de tales datos para la prestación de los Servicios del Portal. No obstante la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a CAMPAC prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándola de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.
El usuario responderá en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose CAMPAC el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
2. Utilización de cookies
CAMPAC le informa que durante la navegación por el Portal se utilizan o se podrían utilizar “cookies”, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten obtener la siguiente información:
a)La fecha y hora de acceso al Portal. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
b)El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
c)La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el Portal.
d)El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita al Portal.
e)Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. Esta información permite a CAMPAC adaptar y mejorar sus Servicios a los intereses del usuario.
No obstante, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. CAMPAC informa que en el caso de que deshabilite el uso de cookies la navegación puede ser más lenta de lo habitual.
7.EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
CAMPAC se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Portal, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.
En consecuencia, CAMPAC no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Portal ni de los Servicios, ni de la información albergada por los usuarios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a CAMPAC en este sentido.
CAMPAC no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de CAMPAC, y/o debido a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además y a los efectos de las presentes CG, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de CAMPAC, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos y omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados a la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que CAMPAC haya adoptado todas las medidas de seguridad existentes de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, CAMPAC no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
CAMPAC excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Portal así como por los Servicios Prestados y ofertados por terceras personas o entidades. CAMPAC tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Portal que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedara exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.
Toda la información asociada a los Servicios tiene carácter orientativo, no asumiendo CAMPAC responsabilidad alguna por las discrepancias que pidieran existir entre la versión electrónica publicada en el Portal y los documentos impresos disponibles en sus oficinas.
CAMPAC no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados. La función de los enlaces que pidieran aparecer en el Portal es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos por el Portal. CAMPAC no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos. Estos servicios de terceros son proporcionados por éstos por lo que CAMPAC no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
De igual modo, CAMPAC queda excluida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos. CAMPAC no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de los Servicios del Portal ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El arbitraje se realizará conforme al procedimiento establecido en el Reglamento Arbitral de ARBITEC y en la Ley de Arbitraje de 5 de diciembre de 1988 y podrá realizarse a través de Internet o utilizando cualquier otro medio telemático. El lugar de celebración del arbitraje será San Cristóbal de La Laguna, en Tenerife y el idioma de trabajo será español.
Las partes del conflicto solicitan de ARBITEC que incluya en el laudo arbitral decisión expresa sobre la condena en costas del arbitraje; esta decisión deberá ser proporcional a la estimación, por ARBITEC, de las pretensiones ejercitadas por las partes.
Las partes del conflicto se comprometen a aceptar y cumplir el laudo arbitral. De ser precisa la formalización o ejecución judicial del laudo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de San Cristóbal de La Laguna, en Tenerife.
En todo caso, las partes conservan sus facultades para solicitar las medidas cautelares que crean convenientes ante la jurisdicción ordinaria, conforme al 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil.
